INFORMATIVA SULLA
PRIVACY

2.1. L'Utente che si registra sul sito conferma di essere una persona legalmente capace e di età pari o superiore ai 18 anni.
2.2. La registrazione dell'Utente sul Sito comporta la creazione di un account personale dell'utente (di seguito Account), che dà accesso alle risorse del Sito, ai servizi aggiuntivi, al sistema di pagamento dell’Azienda (fatturazione).
2.3. La registrazione sul Sito costituisce il permesso (consenso) della persona registrata (Utente) all'Azienda, proprietaria del Sito, di raccogliere, conservare, elaborare e utilizzare in altro modo i dati personali dell’Utente.
2.4. L'Utente può richiedere la cancellazione del suo account contattando l’Azienda all'indirizzo e-mail fornito di seguito. L'Utente comprende e accetta che non sarà in grado di accedere e utilizzare i servizi del Sito attraverso un account cancellato, ma che è possibile creare un nuovo account. Ci riserviamo il diritto di conservare le informazioni relative all'account dell'Utente (comprese le informazioni cancellate) nel nostro database.

3.1. Ai fini della presente Informativa sulla privacy, i dati personali dell'Utente comprendono qualsiasi informazione che permette di identificare l'Utente non solo come Utente del Sito (login, password, ecc.), ma anche come una persona fisica reale, tra cui, ma non solo:

• nome e cognome;
  


• data di nascita;
  


• luogo di residenza;
  


• regione di residenza;
  


• indirizzo e-mail;
  


• altri dati forniti dall'Utente nella scheda dei dati personali.
  

3.2. L’Azienda ha il diritto di verificare che i dati personali forniti durante la registrazione appartengano all'Utente utilizzando qualsiasi metodo legale.
3.3. Se l’Azienda dovesse avere motivo di ritenere che i dati personali dell'Utente siano errati o sbagliati, l’Azienda avrebbe il diritto di chiedere all'Utente di chiarire (correggere) i suoi dati personali. In alcuni casi l’Azienda ha il diritto di richiedere documenti che attestino l'identità dell'Utente.
3.4. I dati personali degli Utenti registrati sul Sito, indipendentemente dal loro luogo di residenza e registrazione ufficiale, sono conservati e utilizzati in Germania, dove si trovano i server dell’Azienda.
3.5. L’Azienda può raccogliere, elaborare e memorizzare qualsiasi informazione che gli Utenti inviano al Sito inserendo i dati nei moduli di richiesta o inviando i dati diversamente al Sito. Tali informazioni includono ma non si limitano a:

• dati personali (clausola 3.1);
  


• indirizzo IP (clausola 3.6.);
  


• dati sul browser (clausola 3.6.);
  


• dati sulle pagine visitate (anche attraverso i cookie – clausola 3.6.);
  


• dati inseriti nei moduli di ricerca;
  


• altre forme di inserimento di dati sul Sito.
  

3.6. L’Azienda utilizza cookie e file log sul suo Sito per ottenere le informazioni sugli Utenti.
I cookie rappresentano una piccola quantità di dati trasmessi dal server web della Società attraverso il browser web dell'Utente e memorizzati sul disco rigido del computer dell'Utente. I cookie sono utilizzati per migliorare la qualità dei servizi forniti dall’Azienda, memorizzando le impostazioni dell'Utente per l'analisi interna e per sviluppare le attività di marketing dell’Azienda.
I file log sono delle registrazioni dei log del server dell’Azienda, effettuate automaticamente e che registrano alcune informazioni, tra cui, ma non solo:

• richiesta web;
  


• indirizzo IP;
  


• tipo e lingua del browser;
  


• data e ora della richiesta.
  

3.7. Lo scopo del trattamento dei dati personali è quello di identificare l'Utente nel momento in cui l'Azienda fornisce i propri servizi.
3.8. L'uso dei dati personali inseriti dall'Utente quando accede ai servizi dell’Azienda include, ma non si limita a:

• l’esecuzione di una transazione commerciale e/o fornitura di un servizio;
  


• fornire all'Utente l'accesso al Sito, ai Servizi e migliorare la qualità del Sito e dei Servizi;
  


• fornire delle informazioni all'Utente al fine di migliorare l'utilizzo del Sito e dei Servizi da parte dell'Utente;
  


• la creazione, la gestione e il monitoraggio di un Account dell'Utente e controllo dei diritti di accesso ai servizi e al software;
  


• comunicare con l'Utente per informarlo delle modifiche o degli aggiornamenti dei Servizi, o della disponibilità di qualsiasi servizio che fornisce l’Azienda;
  


• la valutazione del livello di servizio, il monitoraggio del traffico e il tasso di popolarità delle diverse opzioni di servizio;
  


• condurre le attività di marketing dell'Azienda;
  


• la conformità a questa Informativa sulla privacy;
  


• presentare un reclamo e rispondere ai reclami presentati;
  


• la protezione dei diritti e degli interessi legittimi dell'Utente, dell'Azienda, degli altri Utenti dell'Azienda e di terzi in conformità con la legge in vigore nella Repubblica Federale di Germania.
  

3.9. L'Azienda conserva i dati personali dell'Utente per tutto il tempo necessario a fornire i servizi.
3.10. L’Azienda può utilizzare le informazioni dell'Utente per ottenere dati aggregati per uso interno e per condividerli con altri su base selettiva. I dati aggregati si riferiscono a dati che sono stati privati di informazioni uniche (senza l'uso di informazioni aggiuntive non è possibile determinare la proprietà di tali informazioni) per identificare potenzialmente dei clienti, delle pagine di atterraggio o degli utenti finali, e che sono stati alterati o aggregati per fornire delle informazioni aggregate e anonime.
I dati personali e l'identità dell'Utente saranno conservati in forma anonima nei Dati Aggregati.

4.1. La riservatezza dei dati personali è garantita in conformità con la legge della Repubblica federale di Germania in vigore.
4.2. L’Azienda apprezza la riservatezza delle informazioni personali degli utenti e prende tutte le misure necessarie per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, modifiche, divulgazione o distruzione. Queste misure includono:

• la verifica dei processi di raccolta, conservazione ed elaborazione dei dati;
  


• le misure di sicurezza, compresa una appropriata crittografia dei dati;
  


• garantire la sicurezza fisica dei dati personali dei clienti e dei visitatori da accessi non autorizzati.
  

4.3. L’Azienda garantisce che i dati personali di un Utente registrato non saranno utilizzati in modi proibiti dalla legge, anche con l'intenzione esplicita di causare danni all'Utente.
4.4. L’Azienda si impegna a non divulgare i dati personali dell'Utente a terzi senza una base legale determinata dalle Corti della Repubblica Federale di Germania; vanno notate le eccezioni - vedi le clausole 4.5. e 4.6.
4.5. Quando l'Utente acquista il servizio di “Registrazione del Dominio” in conformità con i requisiti dei registri dei nomi di dominio, le informazioni sul proprietario del dominio devono essere pubblicate nel sistema whois. In questo senso i dati personali dell'Utente (come cognome, nome, patronimico, nome dell'organizzazione, indirizzo, codice postale, telefono, e-mail) saranno pubblicati in fonti pubbliche accessibili a qualsiasi utente di Internet.
4.6. In caso si tratti di trasferimento di un dominio (come parte del servizio "Registrazione del Dominio") in alcune zone di dominio è richiesta la conferma dei dati di identificazione personale della persona alla quale viene intestato il nome di dominio. In tali situazioni, l’Azienda richiederà all'Utente i documenti che permettono l'identificazione personale della persona proprietaria del dominio e li fornirà all’azienda di registrazione.
4.7. L’Azienda garantisce la riservatezza delle informazioni relative alla cooperazione tra il Servizio e il singolo Utente, come il numero e il tipo di prodotti e servizi acquistati, la durata dei prodotti e servizi acquistati, la relazione finanziaria tra l’Azienda e i suoi clienti, etc.
4.8. L’Azienda non è responsabile per qualsiasi perdita di dati causata da azioni di terzi, incluso il provider di servizi Internet dell’Azienda, gli errori del software, i canali di comunicazione inaffidabili, o le azioni illegali di hacker e altri intrusi. In caso di perdita dei dati degli Utenti, l’Azienda si impegna a notificare gli Utenti entro 24 ore dalla scoperta della perdita e a fare ogni sforzo per mitigare l'impatto negativo sugli Utenti e identificare i responsabili.
4.9. Il Sito dell'Azienda può contenere dei link che portano ad altri siti web. L’Azienda non è responsabile dell'informativa sulla privacy o del contenuto di tali siti. L’Azienda raccomanda agli Utenti di familiarizzare con le informative sulla privacy dei siti correlati in anticipo al fine di proteggere i propri dati e anche di notare che le informative sulla privacy e le attività dei siti correlati differiscono dalla presente Informativa sulla privacy e dalle attività dell’Azienda.

5.1. L'Azienda riceve i dati personali dai visitatori del sito web di Serverhino, dividendo i visitatori in due gruppi, ovvero i clienti/i visitatori registrati e i visitatori non registrati.
5.2. I clienti/i visitatori registrati sono tutti i visitatori registrati al sito web di Serverhino, identificati da un nome utente e una password unici. I dati personali dei clienti/dei visitatori registrati sono ottenuti attraverso un modulo di registrazione compilato una sola volta dal visitatore. Durante l'utilizzo dei servizi, i clienti/i visitatori registrati scambiano ulteriori informazioni con l’Azienda attraverso i canali di comunicazione ufficiali adottati dall'Azienda, ovvero i sistemi OTRS (ticket management system), la chat online (sviluppata autonomamente dall’Azienda), i moduli d'ordine per i servizi dell’Azienda sul sito di Serverhino, i moduli di consulenza online sul sito di Serverhino, i moduli di richiesta di callback sul sito di Serverhino, la telefonia IP.
5.3. I visitatori non registrati sono tutti i visitatori del sito web di Serverhino che non hanno completato il processo di registrazione. I dati personali dei visitatori non registrati si ottengono attraverso i canali ufficiali di comunicazione accettati dall'Azienda, ovvero la chat online (sviluppata autonomamente dall’Azienda), i moduli di consulenza online sul sito di Serverhino, i moduli di richiesta di callback sul sito di Serverhino, la telefonia IP.
5.4. La comunicazione con l'Azienda è possibile anche attraverso i canali non ufficiali come Skype, Fb-messenger, Linkedin-messenger. La comunicazione via Skype è possibile solo se l'intervistato acconsente esplicitamente al trattamento e alla conservazione temporanea dei suoi dati personali trasmettendo i suoi dati di contatto all'Azienda o inviando una richiesta di aggiungere il suo contatto alla rubrica. La comunicazione tramite Fb-messenger, Linkedin-messenger avviene sulle piattaforme Facebook e Linkedin e comporta la pre-registrazione e l'identificazione degli utenti da parte dei social network, che a sua volta comporta l'accettazione da parte degli utenti delle relative politiche di Facebook e Linkedin e il consenso al trattamento e alla conservazione dei dati personali.

6.1. Il sito web di Serverhino dispone degli strumenti che permettono ai visitatori di condividere le informazioni dal sito web di Serverhino con i social media Google+, Facebook, LinkedIn, Twitter, VK, Pocket. Questi strumenti sono di proprietà dei suddetti media/aziende, che hanno le loro informative sulla privacy e sui cookie, che non vengono controllate da Serverhino. Tu acconsenti al trasferimento dei tuoi dati personali ai siti di social media designati, cliccando sui pulsanti dei social media per attivarli. Controlla i siti di social media per maggiori informazioni sui loro cookie e su come gestirli.
6.2. Il sito Serverhino utilizza gli strumenti Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console, Facebook-pixel, LinkedIn Insight Tag, Yandex.Metrica, Yandex Webmaster. Ogni strumento raccoglie diversi dati sul comportamento dell'audience del sito web, ovvero le informazioni sulla provenienza dei visitatori, la data e l'ora in cui l'utente ha visitato il sito web di Serverhino, il numero di visite al sito web di Serverhino e il sito web da cui l'utente è passato al sito web di Serverhino. Questo ci permette di vedere le differenze tra i visitatori (dividerli) e analizzare come gli utenti utilizzano il sito di Serverhino.
6.3. Il Sito di Serverhino utilizza servizi pubblicitari di Facebook, LinkedIn, Yandex.Direct, Yandex. Audience, Google Adwords. Questi servizi si basano sulla tecnologia di tracciamento dei visitatori, le loro visite a determinati siti web e poi la pubblicità mirata ad ogni visitatore secondo l'analisi delle sue visite e interessi online.
6.4. Per maggiori informazioni su come Facebook, LinkedIn, Yandex e Google identificano i visitatori, puoi consultare la nostra Politica sui cookie e i siti di Google, Facebook, LinkedIn e Yandex.
6.5. Il sito web di Serverhino utilizza il servizio https://fonts.google.com, attraverso il quale ci assicuriamo che il sito web venga visualizzato correttamente sul computer di qualsiasi visitatore. Per maggiori dettagli su come funziona questo servizio si può consultare il relativo sito web. L'Azienda utilizza una serie di strumenti che permettono di effettuare pagamenti online, come Visa, Mastercard, PayPal, Yandex Money, LiqPay, Webmoney, Qiwi Wallet, Bitcoin, Etherium, Litecoin. Il sito dell'Azienda non partecipa al trattamento, alla trasmissione o all'archiviazione dei dati personali dei clienti, ma si limita a collocare sul sito di Serverhino gli elementi delle interfacce degli strumenti di pagamento. Fisicamente, tutte le attività di pagamento dei servizi dell'Azienda si svolgono al di fuori del perimetro informatico dell'Azienda.
6.6. L'Azienda utilizza lo strumento di mailing ai clienti fornito dal servizio mailchimp.com. Inviamo le email solo ai clienti che hanno dato il loro consenso. Il servizio mailchimp.com fornisce i servizi di mailing via e-mail in conformità con la propria Informativa sulla privacy, le Condizioni di servizio, e altri documenti regolatori. Per ulteriori informazioni su come mailchimp.com tratta e protegge le informazioni di terze parti che condividiamo, visita il sito web del servizio.
6.7. L'Azienda utilizza lo strumento di verifica persona/software (bot) ReCaptcha di Google. Questo strumento permette all'azienda di verificare che il visitatore che invia una richiesta o compila un modulo sul sito web di Serverhino è una persona reale e non un'imitazione digitale. Per ulteriori informazioni su come Google elabora i dati dei visitatori attraverso lo strumento ReCaptcha, si prega di visitare il relativo sito web https://www.google.com/recaptcha/.
6.8. L'Azienda utilizza lo strumento di video hosting Youtube per pubblicare il proprio materiale informativo. Per maggiori informazioni su come Youtube e Google identificano i visitatori, consultare i siti di Google e Youtube.

7.1. L'Utente ha il controllo esclusivo dei dati che fornisce all'Azienda al momento della registrazione, dell'acquisto di prodotti o servizi dell'Azienda e dell'utilizzo dei servizi del Sito o dei siti correlati. L'Utente è responsabile del mantenimento della segretezza della propria identità, delle password e/o di qualsiasi altra informazione personale in possesso dell'Utente durante l'utilizzo dei prodotti e/o servizi dell'Azienda.
7.2. L’Utente accetta che l'Azienda non è responsabile e non può controllare l'uso da parte di terzi di qualsiasi informazione che viene fornita dall'Utente attraverso i prodotti e/o servizi dell'Azienda.
7.3. Allo stesso modo, l'Utente accetta che l’Azienda non è responsabile del contenuto delle informazioni personali o di altre informazioni che l'Utente riceve da terzi attraverso l'uso dei prodotti e/o servizi dell'Azienda.
7.4. L'Utente si impegna a garantire la riservatezza e la sicurezza del suo nome utente e della sua password per accedere al suo account sul Sito dell’Azienda.
7.5. Se l'Utente viene a conoscenza che il nome utente e la password dell'Utente sono stati ottenuti accidentalmente o intenzionalmente da terzi, l'Utente si impegna a informare immediatamente l’Azienda e a generare un nuovo nome utente e/o una nuova password per l'Account dell'Utente.
7.6. Inoltre, l'Utente si impegna a limitare l'accesso di terzi all'account di posta elettronica specificato dall'Utente al momento della registrazione sul Sito, poiché attraverso di esso i terzi possono ottenere l'accesso al nome utente e alla password dell'account dell'Utente e, di conseguenza, ai dati personali dell'Utente.
7.7. Se l'Utente non mantiene la riservatezza del nome utente e della password, l'Utente è ritenuto responsabile degli atti illeciti commessi utilizzando il nome utente e la password dell'Utente.

8.1. Per tutte le questioni relative alla riservatezza dei propri dati personali, l'Utente può contattare l’Azienda via e-mail: ask@serverhino.com.
8.2. Al fine di rispettare i termini della presente Informativa sulla privacy, l'Utente si impegna a rispondere prontamente alle richieste dell'Azienda tramite l'indirizzo e-mail che l'Utente ha fornito al momento della registrazione al Sito.

La presente Informativa sulla privacy non è definitiva e può essere modificata o integrata in qualsiasi momento senza specifico avviso. L’Azienda consiglia vivamente all'Utente di visitare periodicamente la pagina web su cui è pubblicata la presente Informativa sulla privacy per essere informato sul contenuto effettivo della presente Informativa sulla privacy. L'uso da parte dell'Utente dei prodotti e/o servizi dell’Azienda dopo che le modifiche sono state pubblicate sul sito web costituisce l'accettazione da parte dell'Utente di tali modifiche.