سياسة الخصوصية

2.1. يؤكد المستخدم الذي يقوم بالتسجيل على الموقع أنه شخص فوق سن 18.
2.2. نتيجة تسجيل المستخدم على الموقع هو إنشاء حساب مستخدم شخصي (يشار إليه فيما يلي باسم الحساب) والذي يتيح الوصول إلى موارد الموقع والخدمات الإضافية ونظام الدفع الخاص بالشركة (الفواتير).
2.3 التسجيل على الموقع هو إذن (موافقة) الشخص المسجل (المستخدم)، الممنوح للشركة، المالك للموقع لجمع بياناته الشخصية وتخزينها ومعالجتها واستخدامها بأي طريقة أخرى.
2.4 يحق للمستخدم طلب حذف حسابه عن طريق الاتصال بالشركة على عنوان البريد الإلكتروني الموضح أدناه. في الوقت نفسه، يتفهم المستخدم ويوافق على أنه لن يكون قادرًا على تسجيل الدخول إلى الموقع واستخدام خدمات الموقع من خلال حساب اخر، ومع ذلك - لديه الفرصة لإنشاء حساب جديد. تحتفظ الشركة بالحق في تخزين المعلومات المتعلقة بحساب المستخدم (بما في ذلك الحساب المحذوف) في قاعدة البيانات.

3.1. لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تتضمن البيانات الشخصية للمستخدم أي معلومات تسمح بتحديد هويته ليس فقط كمستخدم للموقع (تسجيل الدخول وكلمة المرور وما إلى ذلك)، ولكن أيضًا كفرد حقيقي بما في ذلك على سبيل المثال:

• الاسم الكامل؛
  


• تاريخ الميلاد؛
  


• مكان الإقامة؛
  


• منطقة الإقامة؛
  


• عنوان البريد الإلكتروني؛
  


• البيانات الأخرى التي يدخلها المستخدم في البيانات الشخصية.
  

3.2 يحق للشركة التحقق من أن المستخدم يمتلك البيانات الشخصية التي حددها أثناء التسجيل بأي طريقة قانونية.
3.3 إذا كان لدى الشركة سبب للاعتقاد بأن البيانات الشخصية للمستخدم غير صحيحة أو خاطئة ، يحق للشركة أن تعرض على المستخدم توضيح (تصحيح) البيانات الشخصية. في بعض الحالات، يحق للشركة طلب مستندات تثبت هوية المستخدم.
3.4. يتم تخزين البيانات الشخصية للمستخدمين المسجلين على الموقع بغض النظر عن مكان إقامتهم والتسجيل الرسمي واستخدامها في ألمانيا حيث توجد خوادم الشركة.
3.5 يحق للشركة جمع ومعالجة وتخزين أي معلومات يتركها المستخدمون على الموقع عن طريق إدخال البيانات في نماذج الطلب وكذلك نقلها إلى الموقع بأي طريقة أخرى. تتضمن هذه المعلومات، على سبيل المثال:

• البيانات الشخصية (انظر الفقرة 3.1) ؛
  


• عنوان IP (انظر الفقرة 3.6.) ؛
  


• بيانات متصفح الويب (انظر الفقرة 3.6.)؛
  


• بيانات حول الصفحات التي تمت زيارتها (بما في ذلك من خلال ملفات تعريف الارتباط - انظر الفقرة 3.6.) ؛
  


• البيانات المدخلة في نماذج البحث؛
  


• أشكال أخرى لإدخال المعلومات على الموقع.
  

3.6 تستخدم الشركة "ملفات تعريف الارتباط" (cookies) على موقعها و "السجلات" (log files) للحصول على معلومات حول المستخدمين.
сookie هي بيانات صغيرة يتم نقلها بواسطة خادم الويب الخاص بالشركة من خلال متصفح الويب الخاص بالمستخدم ويتم تخزينها على محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم. تُستخدم сookie لتحسين جودة الخدمات التي تقدمها الشركة عن طريق حفظ إعدادات المستخدم، للتحليلات الداخلية و لتطوير الأنشطة التسويقية للشركة.
Log files هي سجلات لسجلات خادم الشركة التي يتم إجراؤها تلقائيًا وإصلاح معلومات معينة بما في ذلك على سبيل المثال:

• طلب الويب؛
  


• عنوان IP ؛
  


• نوع المتصفح واللغة؛
  


• تاريخ ووقت الطلب.
  

3.7 الغرض من معالجة البيانات الشخصية هو تحديد هوية المستخدم عندما تقدم الشركة الخدمات.
3.8 يشمل استخدام البيانات الشخصية التي يدخلها المستخدم عند الوصول إلى خدمات الشركة، على سبيل المثال:

• إجراء معاملة تجارية و / أو تقديم خدمة ؛
  


• تزويد المستخدم بإمكانية الوصول إلى الموقع والخدمات وتحسين جودة الموقع والخدمات ؛
  


• توفير المعلومات للمستخدم لغرض الاستخدام الأكثر كفاءة للموقع والخدمات من قبل المستخدم ؛
  


• إنشاء حساب المستخدم وإدارته والتحكم فيه والتحقق من حقوق الوصول إلى الخدمات والبرامج ؛
  


• التواصل مع المستخدم للإبلاغ عن التغييرات أو الإضافات على الخدمات ، أو حول توفر أي خدمات نقدمها ؛
  


• تقييم مستوى الخدمة ومراقبة حركة المرور ومؤشر شعبية خيارات الخدمة المختلفة ؛
  


• إجراء الأنشطة التسويقية للشركة ؛
  


• الامتثال لسياسة الخصوصية هذه ؛
  


• تقديم مطالبة والرد على المطالبات المقدمة ؛
  


• حماية الحقوق والمصالح المشروعة للمستخدم والشركة والمستخدمين الآخرين للشركة والأطراف الثالثة وفقًا للتشريعات الحالية لجمهورية ألمانيا الاتحادية.
  

3.9 تقوم الشركة بتخزين البيانات الشخصية للمستخدم للفترة اللازمة لتقديم الخدمات.
3.10. يجوز للشركة استخدام معلومات حول المستخدم للحصول على بيانات مجمعة للاستخدام الداخلي وللمشاركة مع الآخرين على أساس انتقائي. مصطلح "البيانات المجمعة" يعني البيانات التي تم تجريدها من المعلومات الفريدة (بدون استخدام معلومات إضافية، يستحيل تحديد ملكية هذه المعلومات) لتحديد هوية العملاء أو الصفحات المقصودة أو المستخدمين النهائيين والتي تم تعديلها أو مجتمعة لتوفير معلومات مجمعة مجهولة المصدر.
سيتم تخزين البيانات الشخصية وهوية المستخدم بشكل مجهول في البيانات المجمعة.

4.1 يتم ضمان سرية البيانات الشخصية وفقًا للتشريعات الحالية لجمهورية ألمانيا الاتحادية.
4.2 تقدر الشركة سرية المعلومات الشخصية للمستخدمين وتتخذ جميع التدابير اللازمة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف. تشمل هذه التدابير:

• التحقق من عمليات جمع البيانات وتخزينها ومعالجتها؛
  


• تدابير أمنية بما في ذلك تشفير البيانات المناسب ؛
  


• ضمان الأمن المادي للبيانات الشخصية للعملاء وزوار الموقع من الوصول غير المصرح به.
  

4.3 تضمن الشركة عدم استخدام البيانات الشخصية للمستخدم المسجل بطرق يحظرها القانون بما في ذلك النية الواضحة لإلحاق الضرر بالمستخدم.
4.4 تتعهد الشركة بعدم نقل البيانات الشخصية للمستخدم إلى أي طرف ثالث دون أسباب قانونية تحددها قرارات محاكم جمهورية ألمانيا الاتحادية ؛ في هذه الحالة ، يجب مراعاة الاستثناءات - انظر الفقرة 4.5. و 4.6.
4.5 عندما يشتري المستخدم خدمة "تسجيل النطاق" ، وفقًا لمتطلبات سجلات اسم النطاق يجب نشر معلومات حول مالك النطاق في نظام whois. في هذا الصدد، يتم نشر البيانات الشخصية للمستخدم (مثل: الاسم الأخير، الاسم الأول، اسم العائلة ، اسم المؤسسة ، العنوان ، الرمز البريدي، رقم الهاتف ، البريد الإلكتروني) في مصادر مفتوحة، يمكن لأي مستخدم إنترنت الوصول إليها.
4.6 في حالة عملية نقل المجال (كجزء من خدمة تسجيل النطاق) في عدد من مناطق المجال - يلزم تأكيد بيانات التعريف الشخصية للشخص الذي تم تسجيل اسم النطاق باسمه. في مثل هذه الحالات تطلب الشركة من مستندات المستخدم التي تسمح بالتعريف الشخصي للشخص الذي يمتلك النطاق وتنقلها إلى شركة التسجيل.
4.7 تضمن الشركة سرية المعلومات المتعلقة بقضايا التعاون بين الخدمة ومستخدم معين، مثل: عدد ونوع المنتجات والخدمات المشتراة، فترة صلاحية المنتجات والخدمات المشتراة والعلاقات المالية بين الشركة و عملائها، إلخ.
4.8 الشركة ليست مسؤولة عن فقدان البيانات بسبب تصرفات الأطراف الثالثة بما في ذلك مزود الإنترنت الخاص بالشركة، أخطاء البرامج، قنوات الاتصال غير الموثوق بها وكذلك الإجراءات غير القانونية للمتسللين والمتطفلين الآخرين. في حالة اكتشاف فقدان بيانات المستخدم - تتعهد الشركة بإخطار المستخدمين في غضون 24 ساعة من لحظة إثبات حقيقة الخسارة وكذلك بذل كل جهد ممكن لتقليل الآثار السلبية على المستخدمين وتحديد المسؤولين.
4.9 قد يحتوي موقع الشركة على روابط لمواقع أخرى. الشركة ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. توصي الشركة المستخدمين من أجل حماية سرية بياناتهم، أولاً بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بالمواقع المرتبطة ، وكذلك مراعاة أن سياسة الخصوصية وأنشطة المواقع المرتبطة تختلف عن سياسة الخصوصية هذه وأنشطة الشركة.

5.1 تقوم الشركة بجمع البيانات الشخصية من زوار موقع Serverhino على الويب وتقسم الزوار إلى مجموعتين: العملاء / الزوار المسجلين والزوار غير المسجلين.
5.2 العملاء / الزوار المسجلين - جميع الزائرين المسجلين لموقع Serverhino ، الذين تحددهم الشركة عن طريق تسجيل دخول وكلمة مرور فريدة. يتم استلام البيانات الشخصية للعملاء / الزوار المسجلين من خلال استمارة التسجيل والتي يتم ملؤها من قبل الزائر مرة واحدة. في عملية استخدام الخدمات والخدمات ، يتبادل العملاء / الزوار المسجلين معلومات اضافية مع الشركة من خلال قنوات الاتصال الرسمية التي تتبناها الشركة: أنظمة OTRS (إدارة التذاكر)، تشات اونلاين (التطوير الخاص بالشركة)، نماذج طلب خدمات الشركة على موقع Serverhino الإلكتروني، والنماذج الاونلاين - الاستشارات على موقع Serverhino الإلكتروني، ونماذج طلب رد الاتصال على موقع Serverhino الإلكتروني والمهاتفة عبر بروتوكول اونلاين.
5.3 الزوار غير المسجلين - جميع زوار موقع Serverhino الذين لم يجتازوا إجراءات التسجيل. يتم استلام البيانات الشخصية للزائرين غير المسجلين من خلال قنوات الاتصال الرسمية التي تقبلها الشركة: تشات اونلاين (تطوير الشركة الخاص)، نماذج الاستشارة عبر الإنترنت على موقع Serverhino الإلكتروني، نموذج طلب معاودة الاتصال على موقع Serverhino الإلكتروني، الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت.
5.4. التواصل مع الشركة ممكن أيضًا من خلال قنوات غير رسمية - Skype و Fb-messenger و Linkedin-messenger. لا يمكن الاتصال عبر Skype إلا إذا وافق المدعى عليه صراحةً على المعالجة والتخزين المؤقت لبياناته الشخصية عن طريق إرسال تفاصيل الاتصال الخاصة به إلى الشركة أو عن طريق إرسال طلب لإضافة جهة اتصال إلى دفتر العناوين. يتم إجراء الاتصال عبر Fb-messenger و Linkedin-messenger على منصتي Facebook و Linkedin ويتضمن التسجيل المسبق وتحديد هوية المستخدمين من خلال الشبكات الاجتماعية مما يعني موافقة المستخدم على سياسات Facebook و Linkedin ذات الصلة والموافقة على معالجة وتخزين البيانات الشخصية.

6.1 يحتوي موقع Serverhino على أدوات تضمن نشر المعلومات من قبل الزوار من موقع Serverhino على Google+ و Facebook و LinkedIn و Twitter و VK و Pocket Social media. هذه الأدوات هي ملك للوسائط / الشركات المذكورة أعلاه ، والتي لديها سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بها والتي لا يتحكم Serverhino فيها. أنت توافق على نقل بياناتك الشخصية إلى وسائل التواصل الاجتماعي المحددة من خلال النقر على أزرار الشبكة الاجتماعية لتفعيلها. يرجى الاطلاع على مواقع الشبكات الاجتماعية لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارتها.
6.2 يستخدم موقع Serverhino على الويب Google Analytics و Google Tag Manager و Google Search Console و Facebook-pixel و LinkedIn Insight Tag و Yandex.Metrica وأدوات Yandex Webmaster. تجمع كل أداة بيانات مختلفة حول سلوك جمهور موقع الويب: معلومات حول المصدر الذي يأتي منه الزائرون إلى موقع الويب، تاريخ ووقت زيارة المستخدم لموقع Serverhino، عدد الزيارات إلى موقع Serverhino والموقع الإلكتروني الذي منه ذهب المستخدم إلى موقع serverhino. هذا يسمح لنا برؤية الاختلافات بين الزوار (فصلهم) وتحليل كيفية استخدام المستخدمين لموقع Serverhino.
6.3 يستخدم موقع Serverhino مواقع Facebook و LinkedIn و Yandex.Direct و Yandex. الجماهير، Google Adwords. يعتمد تشغيل هذه الخدمات على تقنية تتبع الزوار وزياراتهم لمواقع معينة وما تلاه من عرض مستهدف للإعلانات لكل زائر وفقًا لتحليل زياراته واهتماماته في الشبكة.
6.4. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية تحديد Facebook و LinkedIn و Yandex و Google للزوار في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا وعلى مواقع الويب الخاصة بـ Google و Facebook و LinkedIn و Yandex.
6.5. يستخدم موقع Serverhino على الويب خدمة https://fonts.google.com والتي من خلالها نضمن ضمان عرض موقع الويب بشكل صحيح على كمبيوتر أي زائر. يمكن العثور على معلومات مفصلة حول كيفية عمل هذه الخدمة على موقعها على الإنترنت. تستخدم الشركة عددًا من الأدوات التي تجعل من الممكن الدفع مقابل الخدمات الاونلاين- Visa و Mastercard و PayPal و Yandex Money و LiqPay و Webmoney و Qiwi Wallet و Bitcoin و Etherium و Litecoin. في الوقت نفسه - لا يشارك موقع الشركة في معالجة البيانات الشخصية للعملاء ونقلها وتخزينها ولكنه يضع فقط عناصر من واجهات أدوات الدفع على موقع Serverhino الإلكتروني. ماديًا - يتم تنفيذ جميع الإجراءات الخاصة بالدفع مقابل خدمات الشركة خارج نطاق تكنولوجيا المعلومات الخاص بالشركة.
6.6. تستخدم الشركة بريد إلكتروني للعملاء مقدمة من mailchimp.com. نرسل رسائل فقط إلى عملاء الشركة الذين وافقوا على ذلك. توفر خدمة mailchimp.com خدمات توزيع البريد الإلكتروني باستخدام سياسة الخصوصية الخاصة بها وشروط الخدمة والمستندات التنظيمية الأخرى. لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة mailchimp.com للمعلومات المرسلة عن الأطراف الثالثة وحمايتها ، يمكنك العثور على موقع الويب الخاص بالخدمة.
6.7 تستخدم الشركة أداة تحقق بشرية / برمجية (bot) من Google - ReCaptcha. تتيح هذه الأداة للشركة التحقق من أن الزائر الذي يقدم طلبًا أو يملأ نموذجًا على موقع Serverhino هو شخص حقيقي وليس تقليدًا للبرامج. لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة Google لبيانات الزائر أثناء تشغيل أداة ReCaptcha - يرجى زيارة الموقع الإلكتروني ذي الصلة https://www.google.com/recaptcha/
6.8 تستخدم الشركة أداة استضافة فيديو Youtube لاستضافة مواد إعلامية خاصة بها. يمكن العثور على معلومات مفصلة حول كيفية تحديد Youtube و Google للزوار على مواقع Google و Youtube.

7.1 يتحكم المستخدم بشكل مستقل في البيانات التي يقدمها إلى الشركة عند التسجيل أو شراء منتجات أو خدمات الشركة واستخدام خدمات الموقع أو المواقع ذات الصلة. المستخدم مسؤول عن الاحتفاظ بهويته و / أو كلمات المرور و / أو أي معلومات شخصية أخرى تحت تصرف المستخدم في عملية استخدام منتجات و / أو خدمات الشركة.
7.2 يوافق المستخدم على أن الشركة ليست مسؤولة عن الاستخدام ولا يمكنها التحكم في استخدام الأطراف الثالثة لأي معلومات مقدمة لهم من خلال منتجات و / أو خدمات الشركة.
7.3. وبالمثل ، يوافق المستخدم على أن الشركة ليست مسؤولة عن محتوى المعلومات الشخصية أو غيرها من المعلومات التي يتلقاها المستخدم من أطراف ثالثة من خلال استخدام منتجات و / أو خدمات الشركة.
7.4. يتعهد المستخدم بضمان سرية وسلامة معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة به للوصول إلى الحساب على موقع الشركة الإلكتروني.
7.5 إذا علم المستخدم أنه تم الحصول على معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بالمستخدم عن طريق الخطأ أو عن قصد من قبل أي طرف ثالث، يتعهد المستخدم بإبلاغ الشركة على الفور بهذا الأمر وإنشاء تسجيل دخول جديد و / أو كلمة مرور لحساب المستخدم.
7.6. يتعهد المستخدم أيضًا بتقييد وصول الأطراف الثالثة إلى صندوق البريد الإلكتروني المحدد من قبل المستخدم عند التسجيل على الموقع حيث يمكن للأطراف الثالثة من خلاله الوصول إلى تسجيل الدخول وكلمة المرور لحساب المستخدم وبالتالي إلى البيانات الشخصية للمستخدم.
7.7 في حالة عدم ضمان المستخدم بشكل صحيح لسرية تسجيل الدخول وكلمة المرور - يكون المستخدم مسؤولاً عن الإجراءات غير القانونية المرتكبة باستخدام تسجيل دخول المستخدم وكلمة المرور.

8.1 لجميع الأسئلة المتعلقة بضمان سرية بياناتهم الشخصية - يمكن للمستخدم الاتصال بالشركة عبر البريد الإلكتروني: ask@serverhino.com
8.2 وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه - يتعهد المستخدم بالرد الفوري على طلبات الشركة من عنوان بريده الإلكتروني الذي حدده المستخدم عند التسجيل على الموقع.

سياسة الخصوصية هذه ليست نهائية ويمكن تغييرها واستكمالها في أي وقت دون أي إشعار خاص. توصي الشركة بشدة أن يقوم المستخدم بشكل دوري بزيارة صفحة الويب التي يتم نشر سياسة الخصوصية عليها من أجل الاطلاع على المحتوى الحالي لسياسة الخصوصية. تم تغيير استخدام المستخدم لمنتجات و / أو خدمات الشركة بعد النشر على الموقع